Het kan voorkomen dat je je bestelling retour wilt sturen. Het is mogelijk dat het product niet bevalt of wellicht is er een andere reden waarom je je bestelling wilt retourneren. Ongeacht wat de reden is, producten kunnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Producten dienen wel ongebruikt, compleet en onbeschadigd in originele verpakking te zitten. Retourneren kun je doen door onderstaande stappen te doorlopen:
Retourvoorwaarden
In de wet is geregeld dat voor bestellingen geplaatst op een webwinkel een wettelijke bedenktermijn geldt van 14 dagen. Die termijn vangt aan bij ontvangst van de complete bestelling. Dit herroepingsrecht kan worden ingezet zonder opgave van reden mits aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan.
Hieronder is overzichtelijk gemaakt in welke gevallen het mogelijk is om producten te retourneren en wanneer niet:
Op het moment dat de retouraanvraag bij ons binnen is, sturen wij je een retourlabel van DHL of PostNL. Hiermee kun je het pakket bij die vervoerder aanbieden. Zodra wij het pakket hebben ontvangen zal het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug worden gestort op rekening van herkomst.